游客惨遭旅行社倒卖中途自费住店计划

游客惨遭旅行社“倒卖” 中途自费住店 - 欣欣旅游 杭州 线路 线路 门票 目的地 旅行社 搜索 站导航 正文 游客惨遭旅行社“倒卖” 中途自费住店 来源：武汉晚报 21 178 0 【导读】一个月前出发的那次欧洲之行，本该成为湖北第二师范学院学生小朱和小柏大学生涯中美好的回忆。不过，直到昨天，她们对于旅行过程中的种种遭遇，仍难以释怀。 交清费用却被要求补交尾款 今年刚上大三的小朱跟小柏住在... 一个月前出发的那次之行，本该成为湖北第二师范学院学生小朱和小柏大学生涯中美好的回忆。不过，直到昨天，她们对于旅行过程中的种种遭遇，仍难以释怀。

交清费用却被要求补交尾款

今年刚上大三的小朱跟小柏住在同一间寝室，放假前两人便计划暑期出国游玩，在上一番筛选后，决定到中部国际报团。

6月1 日，两人来到位于光谷的中部国旅营业点，报了8月15日至8月27日的德法意瑞的1 日游，费用为每人16500元，双方当场签订了合同。6月19日，两人交清了全部款项。

小朱说，到了8月14日，光谷营业点的负责人丁经理打来，说因为原因，发团时间要延期至8月18日。

8月17日晚8点，一家名为全品国际旅行社武汉分公司的徐姓工作人员突然打来，告诉小朱跟小柏，说他们可能走不了，因为每个人还有5500元的尾款没交，丁经理也没有钱给。

当时很生气，因为我们不欠旅行社一分钱，更不清楚什么尾款问题。 小柏说，意识到被中部国旅 卖给 全品国旅后，与对方一直争执到18日凌晨 点，最后决定仍按计划前往机场。

导游劳先生是全品国旅从深圳派来的人。 导游刚开始也一直不给我们，要我们补齐尾款。 小朱说，局面一直僵持着，直到飞机快要起飞，导游才勉强同意正常发团。

上了飞机以后，这种折磨仍未停止。 导游说，如果不交钱，到了欧洲就不给我们安排酒店。 刚开始两人只当是威胁，没想到在从前往的途中的那天晚上，真的没有给他们安排房间，最后两人自掏腰包，花了54欧元开了一间房。不过，导游可能意识到这样做有些过分，第二天一早就把钱退还给了他们。

尽管如此，导游并未消停下来，只要有空就会施压。但小朱跟小柏并没有丝毫松口，忍无可忍之下，选择了向中国驻法大使馆求助，未果后又向武汉市局进行了投诉。小朱说，之后的几天，耳根清净多了。

原本1 天的旅程被缩短成了10天，回国以后，他们就将护照交给导游劳先生，由他们集中拿到深圳进行销签。一周以后，小朱得知，同行的人已经陆续收到了护照，但她跟小柏的护照却迟迟没有动静，打一问才知，又是尾款的原因。

几番周折才知护照仍在深圳

昨天中午，小朱跟小柏上完课后，按照与丁经理约定的时间前来取回护照，不过，当着武汉晚报的面，丁经理坦承，护照暂时拿不出来。

在中部国旅光谷营业点，发现，这家公司并无的资质。丁经理也承认确实如此，他们主要是负责招收客户，然后与全品国旅进行合作，这在业界属于很常见的现象，不过也确实打了 擦边球 。

至于尾款问题，丁经理表示，那是他们与全品国旅之间的债务问题，跟客户没有任何关系，这笔钱他会想办法付清，今年旅游行业都不景气，公司资金一时周转不开。

当天下午，陪着小朱和小柏来到位于中南路的全品国旅武汉分公司，该公司负责人李经理一开始说护照已经给了丁经理，之后询问了相关情况后表示，护照具体在哪还未查清，按道理销签一周内就能完成。

拨打全品国旅总公司反映了这一情况，总公司负责人李总回复说，小朱跟小柏的护照已经完成了销签，但近期因临近国庆，工作积压，导致寄送的时间推迟了，将立即安排人员邮寄给两位客户，最快下周一就能到达。 不存在扣押，这里面有误会，护照也不值钱，我们扣押下来没有意义。 李总说，导游当时跟客户说这件事，也是希望客户帮忙施压，实际上全品国旅也是受害者。

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