中国双11购物血拼节小心骗子揭网购常见六大类

“双11”购物血拼节小心骗子 揭购常见六大类问题

据统计，去年11月11日至12月10日的一个月内，市消每年的12月多为玻璃销售淡季委会、市市场监管局共受理购消费投诉2576件，同比2012年同期的552件，激增366.7%。今年前三季度电子商务类投诉达到13504宗，矛头集中指向购诈骗，其中涉及络商品定价不实、购遭遇欺诈经营者、货不对板、退货难、订单量大延迟发货、快递变“慢递”等问题。

深圳晚报 李瑶娜 曾霁朗

“双11”不仅是民的疯狂购物季，也是骗子们的狂欢季。

“双11”前，警惕“调查问卷”木马。此木马伪装成“消费者淘宝双11购物狂欢节消费情况调查问卷”的WORD文档，诱骗用户点击运行，其主要传播渠道包括邮件、群共享等。“双11”后当心淘宝退款骗局。据统计，去年“双11”后“退款骗局”成为投诉量最大的购诈骗案例之一，一些不法分子浑水摸鱼，假冒卖家发送“交易卡单退款短信”，诱骗消费者访问钓鱼站来套取购账号密码。

据统计，去年11月11日至12月10日的一个月内，市消委会、市市场监管局共受理购消费投诉2576件，同比2012年同期的552件，激增366.7%。今年前三季度电子商务类投诉达到13504宗，矛头集中指向购诈骗，其中涉及络商品定价不实、购遭遇欺诈但是对于龙将主将选择什么样的技能经营者、货不对板、退货难、订单量大延迟发货、快递变“慢递”等问题。

去年“双11”期间，购方面的投诉量同比2012年翻倍，而这些消费投诉调解处理难度较大，集中在购欺诈、产品质量、延迟发货等问题。

在“双11”购物狂潮中，、电子产品、快递服务等方面成了消费投诉重灾区，从今年第三季度全市电子商务类投诉量看，共有3888宗。市消委会提醒市民，购欺诈问题的主要表现为虚假宣传、低价诱惑，假冒伪劣产品，隐瞒、虚构经营地址等。

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