让来访群众感受到党和政府的关怀的

雷云：让来访群众感受到党和政府的关怀

“你好”“请坐”“有什么问题需要我们来帮助解决？”……简单的寒暄，即刻间拉近了彼此的距离。12月6日，是副市长、区委书记雷云的信访接待日。上午10时，雷云在群众来访接待中心接待了来访群众，面对面地倾听群众的诉求，现场与相关部门协调解决群众反映的问题，让来访群众深深感受到党和政府的关怀之情。

安居区磨溪镇文星村的返乡创业人士向孝胜前来反映，2016年5月

，麻子滩水库在没有任何通知的情况下，突然放水，造成他损失3万多斤鱼。事情发生后，他多次找到麻子滩水库管理所要求赔偿，却一直未得到解决。问题一经提出，便引起了雷云的高度关注。他一边仔细倾听一边拿笔记录重点，对于向孝胜反映的问题，雷云经过仔细考虑后，提出了解决方案。

家住安居城区水岸华府小区的居民杨俊锡因房子漏水、物管监管不力等问题向雷云反映，希望得到解决。雷云在详细了解情况后，要求街道办事处和社区及时介入处理，以解决问题的时效性取信于广大群众。

60岁的杨正明来自商丘虞城县经济作物技术推广中心。他和另外11名同事自费前来兰考纪念焦裕禄。他说 接访中，雷云对群众的上访问题及要求做了认真的答复，对合理诉求现场予以落实解决，对于不符合现行政策的要求进行了耐心细致的解释和说服，来访群众所反映的一系列问题在得到解决和答复后，从心里感到满意和佩服。

在两个小时的接访中，雷云充满感情地对大家说：“我们无论身处何种岗位、何种位置，能够帮群众多做一点事情，就尽量多做一点。老百姓的事看似小事，实则是大事。全心全意为人民服务，就是要真正全身心投入、全方位服务，不能停留在口号上。古人尚知‘不以善小而不为’，我们为老百姓办事更要从点滴做起、从身边事做起、从老百姓急需解决的事做起，全心全意为老百姓服务。”

区委常委、区委办主任高敬东陪同接访。