游客购物少遭导游辱骂官方通报拟吊销涉事者博心纺织

游客购物少遭导游辱骂 官方通报：拟吊销涉事者导游证

综合新华社、央视消息云南旅游执法总队3日就传的“导游骂人事件”处理情况发布通报：涉事导游系“昆明思远导游服务公司”导在百度都不能一眼定位您的站游陈XX，现拟吊销涉事导游导游证，拟责令旅行社停业整顿，并对旅行社负责人罚款2万元。

初步查明，视频录制时间为4月12日。“当时我真地很冲动，不管怎样我确实不应该骂人。”这是云南辱骂游客“当事导游”小陈，在接受新华社独家采访时说的第一句话。

近日，一段小陈辱骂游客的视频在上热传。视频中，她对游客言辞激烈地说：“你看你们一车人没(其他车上)一个人买得多”“如果你要像貔貅一样……”“你还连脸都不要，那就不好意思了”。

这样的压力其实已在公众的预料之中。骂人当然不对，但小陈表示她也有不少“委屈”。在再三表示懊悔后，她说，视频中展示的只是当时发生的一部分，她也有苦恼。

小陈告诉，当天所带的团是一个“昆明、大理、丽江、西双版纳游”的低价团，合同上签的就是“旅游购物团”。“我是按合同来带团的。在回昆明途中，按合同要进几个购物店。这引起了部分游客的不满，说导游黑心，还骂我讽刺我。本来是要一直带他们去西双版首先应该对城市的一些高耗水的行业布局进行调整纳的，因此就没有再跟了。”

小陈坦承，像这样的低价团，只有游客多多购物消费，自己才拿得到带团的酬劳，“如果团费是交够的，咱们导游应得的报酬旅行社也给了，(那么)该怎么玩就怎么玩，怎么还会产生这样的事呢？”

在友的一片骂声中，也有人指出小陈背后的行业问题。友“寒山”表示，所谓旅游购物团，以低价揽客，由此催生出一系列的问题，她只是引爆这个问题的一根导火索。不去关心深层次的行业问题，将来还会有更多这类事件发生。