抓规范管理促精细服务调研

抓规范管理 促精细作者：服务

在全县民政工作会上，狮子镇2016年民政工作规范化管理和精细化服务模式在全县进行了典型推广。

一是勤思，时刻把政策法规熟记于心、外化于行。该镇民政办一直把学习民政工作政策法规当做一项硬任务，不仅通过学文件法规原文提素质，还经常组织开展集体讨论强意识，对不懂、不熟、不理解的问题，及时请教县局业务股室，咨询相关法律工作者，用智慧的脑袋自觉执行政策。同时还时刻注重不断地发现问题问题，用思考的脑袋探索解决问题的可行办法，最大限度地保障困难群众利益。

这些人最后大多表现出极其虚伪的面孔二是善做，坚持从细节抓起，善作善成。多年来，该镇民政办已经养成了细节习惯：像对待亲人一样对待服务对象，像为自己的亲人办事一样为服务对象办事，凡是到民政办事的人，不管是谁，都会受到工作人员的热情接待，都会得到一杯热茶，还会享受到诸如复印资料等免费服务；长期以来，在诸如救灾款物分配与发放、救助对象评议审核、优抚慰问对象确定等方面，都严格遵循上级文件和法规规定程序，并制定了更加具体细化的操作要求，该由谁签字，就由谁签

，层层压实；始终把规范档案管理当做民政工作的一项重要内容，为服务对象负责，为历史负责，如去年6.19洪灾，该镇民政办既留存有整体受灾档案资料，还有倒房重建户分户档案，档案中包含了个人申请、倒房照片、灾情入户调查表、倒房真实性承诺、委托书，竣工验收单、竣工照片等资料，仅倒房重建档案就达到厚厚的十二本，全部受灾档案资料达二十九本之多。

三是躬行，始终干在一线，踏石留印。作为乡镇民政工作者绝大部分时间都是在基层，总在去农户家调查、去村组督办或去上级反映情况的路上；民政工作具有鲜明的工作特色，既接受当地党委的领导，又接受民政部门业务指导，虽然很多工作业务党委、政府都层层落实了包保，但具体工作落实还得靠民政办几个人亲自去督办，如去年畈上垸村倒房户詹火明本人车祸后致残，完全丧失劳动能力，儿子在小学读书，妻子离家出走，亲戚六眷没有哪一个愿意牵头为其代建，民政办多次到户与村干部一起商议，最终落实由村分管民政工作的副主任负责帮建，并组织社会爱心人士为其捐赠资金5000多元，确保了詹火明爷儿俩春节前王调翁 文/图搬进了新居。