[p]还有一个多月缘由

还有3天！家博会热门问题答疑！

家博会活动问题汇总：问：家博会的活动价格是最低的吗?答：1、所有参与家博会的商家为了庆祝年中大促都承诺放血支...

家博会活动问题汇总：

问：家博会的活动价格是最低的吗?

答：

1、所有参与家博会的商家为了庆祝年中大促都许诺放血支持并且与签署了低价保障协议，许诺活动当天给予各位同学的是同期全市最低价!

2、特有价格特搜队，搜尽南京所有建材卖场，如果发现家博会活动所提供价格高于市场价，确认后对该商家进行2倍差价惩罚补偿给友!

备注：家博会最终价格是当天由金牌砍价师和友与建材商砍价得到的，大量的团购人数使得建材、家具商必须报出自己的最低价，因此，家博会活动=全市最低价!

问：家博会活动买的建材、家具售后保障怎么样?

答：

1、保障

第一重保障：商家许诺正常服务售后保障，出现问题3小时响应，1个工作日内给出处理方案，5个工作日处理完成;

第二重保障：基础服务，所有参与的商家都加入五大基础服务：(5大基础服务)

第三重保障：部分优秀合作商家与签订7大升级保障，(七大升级保障)

2、如果出现商家推脱，扯皮等消极处理投诉现象，友可登陆南京站论坛或拨打南京站客服进行投诉，将与友一起维权，终究解决问题!

问：如果有不满意的地方，我可以通过哪些渠道投诉?

答：

1、产品或服务出现问题，友可及时联系建材、家具供应商，建材、家具供应商安装正常售后处理流程解决友问题;

2、如果出现商家推脱，扯皮等消极处理投诉现象，友可登陆南京站论坛或拨打南京站客服进行投诉，将与友一起维权，终究解决问题!

问：如果下订后感觉产品不满意，可以退订吗?

答：

1、下订三个月内，未发生上门服务及测量等，订金可以直接退订(部分商家承诺上门服务、丈量也可以退定商户也可以退定);

2、可以到站一站式退订，不需要跑到各商家门店退订;

3、退订地址：A:办公室办理退订

B：主场活动(综合性团购)现场办理退订

备注：退订请提早预约或者站会员中心预约办理退订，如果不了解可以致电

问：参加家博会，最大的好处是什么?

答：

1.可以购买到同期最低价格的建材、家具商品可以省下装修整体费用20%-50%

2、享受超过传统市场更优质，更好的售后服务

3、学习到更加专业的装修建材知识，认识很多装修的朋友

最大的好处：最低的价格，最好的服务，一站购齐

问：拍卖品要是高于市场价，那我该怎么办?可以不要商品吗?

答：

参加家博会的商家提供的商品，保证3个月内同城、同品牌、同型号最低价。如果您发现在市场上的价格高于拍卖价格，商家十倍反差价。如果其他原因不想购买此产品，下订后3个月内可以无忧退订。

问：现场如何下订，订金多少?提货如何处理我的订金?

答：

为所有商家每一个品牌，无论买多少东西，都是每品牌100元意向订金，证明参加团购活动，享受团购政策;如果我确定需要该品牌产品，可以直接抵充货款。

问：家博会团购的价格要是比平时的价格还要贵，那怎么办?

答：

1、家博会团购活动与所有参加建材、家具商有合作协议，凡参会商家保证同型号产品、同城市1个月内价格最低。

2、如1个月外，由于原材料涨价，造成的产品价格提升，保证友买到的产品价格按照就低不就高原则执行。如果出现团购价高于市场价，一经核实，会第一时间对该商家进行处罚，同时赔付友2倍差价!同时对举报友嘉奖200元现金，对下订该品牌所有友通知，调剂价格。

问：家博会活动价格真的比五一价格还要低吗?

答：

1、团购的最低价格取决于参加团购的友人数。一款产品购买的友越多，商家才能够放出更加低廉的价格。

2、家博会活动是我们总部带领全国38个分站及上千家知名品牌建材、家具合作厂商为友特别奉献的一场大型的家博会，从参展商家的范围、参展商品的品类及参加团购的友人数上来说，远远不是五一期间单独的几个商家弄特价可以体现出来的。从价格和服务上就更不能相提而论了。

问：那末便宜的东西，质量有保证吗?

答：

参与家博会活动的所有商家，都签署质量保障协议，所有产品均为正品!如果出现质量问题，友可以通过或者论坛投诉商家，一起解决问题，做到3小时响应，1个工作日内给出处理方案，5个工作日处理完成;

问：你们这些特价品限量，真的能买到吗?

答：

所有的特价品，家博会活动两天全部放出，参加过团购会的同学都应当知道，当然，由于参会友太多，买到特价就必须去早一些了!

问：虽然团购价格很低 不知道质量怎么样?

答：

所有参加家博会的参展商家所提供的商品保证是从库房提出的新货，商家承诺所售商品假一赔二政策。

1.如果商家送货上门您签收时发现有使用或质量问题可以拒绝签收送货单。

2.在您使用商品7天内，不喜欢、商家无条件退换货。(此项服务属于与签约的部份商家，在您购买产品时，需详细问清楚商家是不是支持此项服务，并在定单上注明)

3.在您购买商品使用3个月，您如果发现商品质量问题，可以要求商家无条件退换货。售后问题，由及商家所属的卖场，为您共同监督、解决。

问：没有参加过活动的业主问家博会团购活动中如何下订?

答：

1、到达现场后，在前台签到处办理签到，并免费领取活动礼品

2、跟砍价师一起砍价，并在团购《装修锦蘘》手册上记录价格

3、砍价结束后，挑选自己满意的产品，每个品牌只用100元下订即可!

4、活动结束，到商家店面进一步确认花色，款式等，与商家约好送货时间，随后按照正常流程交易(订金100抵货款)!

问：现场样品和送到家里具体的产品质量是否一样?

答：

商家提供的样板是作为参展给友展示的商品。如果您对商家提供的样板感兴趣，可以当场下订，到商家店面提取库房的新货，所有商品实行假一赔二政策。

1.如果商家送货上门您签收时发现有使用或质量问题可以拒绝签收送货单。

2.在您使用商品7天内，不喜欢、商家无条件退换货。(此项服务属于与签约的部分商家，在您购买产品时，需详细问清楚商家是不是支持此项服务，并在定单上注明)

3.在您购买商品使用3个月您如果发现商品质量问题，可以要求商家无条件退换货。售后问题，由为您监督、解决。

问：除了签到送的那些奖品，活动还有其他奖品么，具体是什么奖品呢

答：

现金、大家电、电饭煲、好神拖很多，具体的奖品到现场便可得知，呵呵，一定会让大家满载而归，现金是每个商家上台都会抽取的哦!!(预计每天4000元)

问：我要是在郊区或偏远，想来参加团购会不在南京市内送货范围内，运费怎么办呢?

答：

您好，送货的商家基本包含了市区，大桥北、仙林、江宁区域都是免费的，浦口偏僻的、大厂、溧水、六合等要收取远程费，每一个品牌不一样，问清楚了再下订，并且在定单上注明

问：家博会团购会现场下单，以后是不是直接联系送货呢?剩下的费用什么时候交齐呢?

答：

是的直接和商家联系，剩下的费用您和商家商家沟通，依照约定的流程走，希望您的装修能顺利愉快!

问：家博会下的定单，几个月内有效呢?一般商家几天会上门丈量或送货

答：

您好，价格有效期7天至3个月每一个品牌不一样，很多品牌都会陆续涨价，所以下订时让商家注明;三个月内退款都有效，至于商家上门丈量或送货的时间，您可以和商家沟通具体协商，相信一般商家肯定是会跟着您的进程走的。

问：在家博会上我没有预定，以后还想订的话，还能不能享受到家博会的价格呢?

答：

您好，的家博会活动价格仅限活动2天，如果您当时没有下订单，以后下定单就是店面里的价格了，我们保证的是团购会上1个月同城同型号的价格最低，如果以后单独买还是这个价格，那我们大家的团购就没有任何意义了。

问：如果有质量问题或者要换货退货，可以进行协助吗?

答：

您好，3个月内有质量问题，可以退货，您可以先和商家沟通，沟通协商后还是不能让您满意，您通过的方式进行投诉，会帮您处理!

问：我想知道6月14、15日家博会活动具体流程是怎样的?

答：

您好，活动流程是这样的：

6月14日

09::00 友在南京市规划建设展览馆西门主入口排队有序签到;1、领取签到礼包;2、前370户友可以领到补贴产品抢购券，凭《补贴产品抢购券》到活动砍价区旁购买;

10::00 砍价师和友一起砍价，商家砍价期间抽取现金奖，中午发放面包和水

15::30 友自由下定单时间

16:30开始抽取第一天部分奖品

6月15日

09::00 友在南京市计划建设展览馆西门主入口排队有序签到;1、领取签到大礼包;2、前340户友可以领取补贴产品抢购券，凭《补贴产品抢购券》到活动砍价区旁购买;

10::30 拍卖产品、秒杀产品

11::30 友自由下定单时间

15:00开始抽取现场抽取全部各个大奖得主(现场不在作废，一定在现场友产生)

问：上报名页面那些特价的商品那末便宜，是真的吗，怎样才能买到?

答：

特价商品当然是真的，不过有些限量，有些不限量，这个您要看清楚您选择的商品是否是限量的。要是限量，建议您当天早一点过去抢购，以避免名额卖完。

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