澳门旅游谨防汇价陷阱

澳门旅游谨防汇价陷阱

山东省消费者协会 2007 年第 6 号消费警示

近日，山东省消协接到澳门特别行政区消费者委员会的函，近日澳门消委会接到山东、上海等地一些旅客的投诉，反映在澳门购物时，有些商铺在接受消费者以人民币消费或购物时，收取过高的汇价，这不仅直接使消费者支付的金钱比实际消费金额要高，更影响澳门的城市形象。

澳门消委会指出，由于近年人民币升值，一改以往澳门币汇价比人民币高，吸引了不少内地游客消费购物，近期内地游客投诉反映，在澳门消费购物时，有些商铺不仅没有向消费者补回人民币与澳门币之间的差价，而且向消费者收取过高的汇价，甚至有时达到每 100 元人民币只可兑换澳门币 93 元的情况，这种情况不仅使游客无法享受人民币价值比澳门币高的优势，更要令消费者为此不合理的汇率付出比实际消费多 7 元的金额，若消费者过千元或更多的话，额外承担将更多，这严重影响到在澳门消费的意欲当然玩家们也可以上同类型的骑士，也有损澳门的形象。澳门消委会非常重视内地消费者投诉，一方面警示违规商铺守法经营、诚信经营，加强监管；要求消委会的“加盟商号 ” 及“诚信店 ” 要清楚标示产品及服务的价格，若接受其他货币作消费金额顾客将无机会博得每天免费喝星巴克的大奖，要标示出相关的汇率，同时，商户如不接受其他货币时，要事先向消费者说明。

为了避免赴澳旅游购物消费者权益受损，山东省消费者协会、澳门特别行政区消费者委员会警示赴澳山东游客注意：

一、建议赴澳前可先将人民币兑换澳门币或港币方便购物；二、港澳地区通用货币为港币

，如在当地兑换可到银行、大的酒店或替换店兑换；三、根据中国银行规定，去港澳旅游的大陆居民可凭港澳通行证兑换八百美金。

根据山东省消协和澳门消委会的协议，赴澳游客如发生权益受损，可向 澳门消委会投诉，： ； 也可以向 山东省消费者协会投诉，： 0531 — ，我们将依法维护您的合法权益。