美乐乐网购家具多处开裂不给发票只给收据权衡

美乐乐购家具多处开裂 不给发票只给收据

【建材】沈阳市于洪区的毕先生花了3万多元钱购买了美乐乐品牌实木家具，初衷就是想买放心结实耐用的家具。可当这些家具到家后才发现实木的家具上存在多处开裂。沙发的实木扶手上的圆点，被消费者质疑为修复后的旧家具。 1月中旬交款至今没拿到正规的发票。

开裂的家具截至7日仍旧是消费者毕先生心中的一个阴影。2013年4月6日晚，美乐乐公司的一条短信提出的解决此事的方案被消费者拒绝。消费者不解的是：无论是退货还是换货，我想知道的是我买的家具到底是何原因出现的这些问题。

7日上午，沈阳的消费者毕先生向提供了一条4月6日晚美乐乐公司相关人员发给他的短信。内容大致为：沙发给你带来的困扰真的很抱歉，对于这个问题我们承认物流出现的一些问题没有及时处理好，一定给您解决好，发一套新沙发并给您再送一些礼品补偿，如果您对于我们的产品失去了信心我们可以给您退货。这个短信之后，毕先生再没有接到任何美乐乐公司相关人员的。就是给我退货也好换货也罢，你得先让我知道到底什么原因出现的这么多问题，我花这么多钱买到的家具到底是什么问题?美乐乐公司在短信中表示是物流出现的一些问题，造成我现在的这种状况，到底物流哪出现了问题，不能就这么糊涂地把那些我认为有问题的家具换走或者退掉。我就是一个较真的人，我还是一个态度，我自己的损失大小无所谓，我不想让更多的消费者和我有同样的遭遇。毕先生说。

另外，发票问题美乐乐公司始终没人给我一个正面的回应。在沈阳市大东区美乐乐家具经销处交款买到的家具，没给我发票只给我收据，收据上面还不是沈阳市大东区美乐乐家具经销处的印章，是佛山的，到底是怎么一回事啊?

保理融资利息 众多的疑问让消费者对美乐乐品牌实在是不想美也不想乐了，下一步毕先生准备拿着手中的这些票据、协议以及多次与美乐乐公司交涉的录音去工商、税务部门投诉此事，一定要一个说法。本报也将继续予以关注。

美乐乐购家具质量问题不少

美乐乐家具一直以客户为中心、以服务为导向，注重口碑营销，以满足客户需求为理念，成为家具电子商务领域的佼佼者。这是百度百科里搜索美乐乐家具基本介绍中的一句话。

在浏览美乐乐站的一些消费者评论中，辽沈晚报也留意到了一些消费者在购买美乐乐的家具到货后发现家具存在的问题。

一位买到沙发的顾客在评价里留言称：刚送来的时候，沙发底下有破洞。后来客服给解决了。 还有一位顾客是靠前次从上购买家具，但是他却大失所望漆面气泡很多，还有个拐角断了，一看就是次品，再也不购家具了。 对于顾客们的差评和抱怨，美乐乐的客服都给回复说售后部门会和顾客联系，进行处理。

还有一位买了书桌的顾客称，书桌的上半部分和下半部分截然不同。下半部分质量很好，上半部分质量很差。有几位买了床的顾客称外面有裂口和掉漆现象。

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花了大价钱买昂贵的美乐乐品牌实木家具，初衷就是想买放心结实耐用的家具。可当这些几万元的家具到家后才发现实木的家具上存在多处开裂，沙发的实木扶手被消费者质疑为修复后的旧家具，1月中旬交款至今没拿到正规的发票。

从美乐乐购买的3万实木家具多处开裂

毕先生在美乐乐家具上看到了很多精美的家具图片以及文字介绍。随后他来到位于沈阳市大东区联合路上的美乐乐体验馆去实地考察这些家具。经过反复比较，毕先生在去年年底定下了3万多元的家具，并交纳了1万元订货款。当时我在美乐乐大东体验馆内定完家具后，他们没给我开发票给了我一张机打的收据。当时我就相信这是大品牌的家具，肯定没问题而且体验馆里的家具确实是真漂亮。毕先生说。

今年1月中旬，毕先生交纳了剩余的购买家具款并在大东体验馆签订了协议并等待送货。两天后，他购买的家具到货了。可让他吃惊的是，沙发、椅子、酒柜上面有多处木头已经开裂了。我当时就和美乐乐的售后部门取得联系，可直到4月4日，给我更换后的酒柜顶仍然还是开裂的。

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